IL MONDO DELLE INVESTIGAZIONI
INVESTIGAZIONI AZIENDALI SUI DIPENDENTI
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Le investigazioni aziendali sui dipendenti rappresentano uno strumento per l'HR Manager al fine di agevolare la corretta gestione delle risorse umane e un indispensabile ausilio in caso di contenzioso.. Il valore aggiunto costituito dai dipendenti rappresenta sovente la marcia in più di un'impresa ed è proprio per questo che è necessario isolare elementi dannosi per l'azienda, per i propri colleghi e per l'intero sistema interno.
LE INVESTIGAZIONI PER ASSENTEISMO DEI DIPENDENTI
L'assenteismo dei dipendenti costiuisce una vera e propria piaga che incide direttamente sugli indici di produttività aziendali, creando peraltro malcontento all'interno delle strutture e degli stessi colleghi penalizzati paradossalmente dal loro comportamento onesto ed ortodosso. Per tali ragioni un direttore del personale deve poter contare sull'ausilio di un'agenzia investigativa specializzata che possa intervenire a supporto dello staff legale aziendale per poter arginare casi di assenteismo in azienda e valutare provvedimenti disciplinari anche estremi a fronte di elementi probatori validi in giudizio e conformi agli obiettivi di indagine.
GLI AMBITI DI APPLICAZIONE
ASSENTEISMO PER MALATTIA
L'assenteismo per malattia è uno dei casi più freuqnti ove intervengono a supporto delle imprese gli investigatori SIGENT. I dipendenti che fruiscono dell'assenza per malattia, come noto, sono subordinati a controlli da parte degli enti previdenziali attraverso le visite fiscali in orari prestabiliti. Tuttavia tale elemento non esaurisce lo spettro di problematiche cagionate all'azienda, a fronte di una eventuale simulazione della malattia, ma è afferente al mero aspetto contributivo. Il cosidetto "danno di produttività" recato all'impresa trascende dal mero aspetto dei costi diretti a livello contributivo e retributivo. Uno die nodi tecnico-operativi nelle investigazioni sui dipendenti per assenteismo nel periodo di malattia è rappresentato dal fatto che l'azienda, durante il periodo stesso, non può conoscere, se non informalmente ed ufficiosamente, le ragioni e le caratteristiche della patologia. Questo fatto pone all'agenzia investigativa la necessità di operare per raccogliere elementi probatori incontestabili anche di fronte a patologie più difficilmente precisabili quali stress, problemi depressivi o psicologici. Non basta utilizzare investigatori privati bravi nelle azioni operative tipiche quali appostamento e pedinamento, occorre che il personale possa coniugare l'abilità tecnica con nozioni giuridiche che ne pilotino l'intervento al fine di non vanificare il tempo impiegato nelle indagini. Infine occorre che vi sia da parte dell'agenzia investigativa una conoscenza degli scenari giurisprudenziali oltre che una fase di istruttoria meticolosa che definisca esattamente i target investigativi che saranno poi concretizzati con elementi di prova validi in giudizio e, se necessario, confermati in udienza da un investigatore privato SIGENT
USO DISTORTO PERMESSI L. 104
Come noto la Legge 104 è uno strumento normativo che consente al dipendente che abbia un famigliare bisognoso di assistenza di poter richiedere un certo numero di permessi per poter fronteggiare una situazione di disagio. Strumento sacrosanto di cui tuttavia, in modo talora odioso, beneficiano indebitamente i dipendenti "furbetti" che magari cumulano i permessi al fine di poter comporre i cosiddetti "ponti" per poter avere maggior tempo libero a disposizione e sottrarsi agli obblighi contrattuali con il datore di lavoro. L'assenteismo per l'uso distorto dei permessi ex L. 104 è una casistica investigativa di più recente sviluppo ed obbligazione rispetto alle altre aree di intervento, benché vi sia ormai un expertise consolidato in armonia con un quadro giurisprudenziale solido. In ogni modo è sempre corretto avere un approccio meticoloso alla preprazione dell'investigazione, tenendo contro del fatto che il confine tra ciò che è lecito e non lecito fare per il dipendente in 104 non è sempre definito con estrema chiarezza. Al di là di casi incontestabili, come dipendenti in 104 che vanno in vacanza lasciando solo il famigliare interessato, ci sono altre circostanze più "border line" che necessitano di attenzione investigativa. Si consideri che l'azienda può disporre sia del nominativo del famigliare sia del domicilio, dati che non vanno "sprecati". E' sempre utile, secondo il metodo operativo SIGENT, predisporre un doppio controollo sia presso il domicilio dell'assistito sia presso quello del dipendente al fine di chiarire con esattezza le dinamiche dell'assistenza prestata o, eventualmente, non prestata per nulla dipendente assenteista.
ASSENTEISMO PER INFORTUNIO
Gli investigatori privati facenti parte dell'organico SIGENT conoscono bene le differenze tecnico operative tra uno stato di malattia e uno di infortunio. Nel caso di assenza per infortunio per l'azienda è più semplice conoscere le motivazioni dell'infortunio stesso, specie se questi è occorso durante il periodo di lavoro e all'interno della struttura aziendale. Sovente l'infortunio diviene un pretesto specioso per uno scontro con l'entità datoriale al fine di ottenere indebite agevvolazioni o mansioni più conformi ai desiderata del dipendente assenteista. Anche nel caso delle investigazioni per infortunio del dipendente, occorre definire i target investigativi in modo corretto nella fase di briefing ed istruttoria al fine di incanalare l'azione investigativa nei binari corretti della ricerca di elementi probatori conformi alla strategia legale dell'impresa-. Spesso l'infortunio non è del tutto simulato ma viene esagerato dal dipendente assenteista oppure l'iteri di guarigione viene indebitamente dilatato con gravi danni e conseguenze alla gestione aziendale. In queste circostanze la dimostrazione del dolo e dell'assenza di elementi fisici che determinino l'incompatibilità con l'assenza giustificata dal lavoro, presentano problematiche investigative che possono essere risolte da un'agenzia investigativa specializzata che tratta il caso nella sua specificità già in fase di acquisizione dell'incarico e prepara il team degli investigatori privati a gestire queste criticità operative per comporre poi un quadro probatorio adeguato a sostenere giuridicamente le ragioni aziendali e ovviamente ammissibile in giudizio . SIGENT è un istituto investigativo specializzato in investigazioni aziendali per la gestione delle risoprse umane.
LE RAGIONI DELL'ASSENTEISMO
Un recente studio di AYMING sull'assenteismo nel settore privato ha consentito di individuare quali sono le ragioni, perlomeno dichiarate che presiedono allo sviluppo del fenomeno:
- motivazioni personali (24%)
- eccessivo carico di lavoro (14%)
- mancato riconoscimento del proprio oeprato (13%)
Gli ultimi due cruscotti, che interessano anche la parte manageriale delle imprese, sono da attenzionare proprio perché direttamente connessi a quel clima di malcontento che rischia di divenire contagioso e pericoloso per il benessere dell'impresa e per gli equilibri interni.
Individuare le ragioni dell'assenteismo all'interno di un'azienda può essere decisivo al fine di combattere il fenomeno dall'interno adottando politiche manageriali dirette a ridurre drasticamente il fenomeno; SIGENT può fornire personale adatto ad infiltrarsi all'interno dei contesti aziendali per poter raccogliere il sentiment aziendale e individuare ragioni di malcontento oltre che comportamenti ilelciti da parte di dipendenti assenteisti o infedeli.
INFEDELTA' ED ASSENTEISMO
Come si è visto non è raro che l'assenteismo non sia sintomo di semplice menefreghismo o indolenza ed è invero associato al malcontento soprattutto perché dipendenti o dirigenti si ritengono insoddisfatti, ingiustamente retribuiti o inquadrati a livello di mansioni assegnate.
Tali rivendicazioni si associano talora a comportamenti sleali ai danni del datore di lavoro dando luogo a fenomeni ben conosciuti quali :
- DOPPIO LAVORO: il dipendente si assenta in modo ingiustificato per ottenere idnebitamente un "doppio reddito" prestando la propria opera in imprese famigliari, altri ambiti lavorativi magari in nero
- IMPRESE CONCORRENTI: in vista di interrompere il proprio rapporto con il datore di lavoro, il dipendente assenteista si mette in malattia o infortunio e contestualmente inizia a lavorare con un'azienda concorrente, anche in questo caso percependo uin doppio reddito. Non solo, in questo ambito, essendo un competitor del datore di lavoro, si profilano circostanze quali la dispersione di know how, la diffusione di notizie riservate, lo sviamento della clientela in caso di addetti commerciali, l'indebita comunicazione di progetti e piani aziendali
- ASSENTEISTA IMPRENDITORE Si tratta di una casistica assolutamente non infrequente in cui il dipendente si sente pronto al salto di qualità e ad affrontare un proprio percorso imprenditoriale al di fuori del contesto aziendale che magatri gli sta stretto. Nulla di aprioristicamente errato ma diviene del tutto opinabile laddove il periodo di start up venga pagato dall'attuale datore di lavoro attraverso assenze retribuite per stati di malattia o infortunio simulati
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PREPARAZIONE DELLA MISSIONE INVESTIGATIVA
Una buona istruttoria informativa ed un accurato briefing operativo sono fondamentali per creare i presupposti di un esito positivo delle indagini
CHECK IN - ANALISI DI FATTIBILITA' E PREVENTIVO
Verificare la fattibilità tecnica e giuridica del caso per poter fornire al cliente le garanzie di essere in grado di conseguire il risultato atteso
MISSIONE INVESTIGATIVA
Utilizzare metodi legali al fine di non invalidare le prove acquisite ed impiegare personale altamente qualificato tecnicamente e preparato giuridicamente
REPORT FINALE
Il dossier investigativo che viene fornito al cliente, contiene LEe operazioni di indagine svolte e le prove documentali e fotografiche valide in giudizio
PERCHE LE INVESTIGAZIONI SUI DIPENDENTI SIGENT ?
CLIMA AZIENDALE
lL'antonameno per giusta causa o giustificato motivo di elementi improduttivi, assenteisti e infedeli comporta un miglioramento del clima aziendale
PRODUTTIVITA'
L'eliminazione o la sensibile riduzione dell'assenteismo genera un miglioramento degli indici di produttività e di gestione
PERFORMANCES
La riduzione dell'assenteismo comporta l'aumento delle ore produttive impiegate migliorando gli indicaoti di produzione e favorendo le performances aziendali
HR MANAGEMENT
La gestione dei dipendenti è più semplice individuando gli assenteisti e gli elementi protagonisti di infedeltà